Policy
利用規約
概要
本ウェブサイトは Le Pif Wine によって運営されています。本サイト内では「当社」「私たち」「弊社」はすべて Le Pif Wine を指します。当サイトへアクセスし、商品をご購入いただくことで、本利用規約（以下「規約」）に同意したものとみなします。本規約は、すべてのユーザー（お客様、販売者、コンテンツ提供者など）に適用されます。
当サイトを利用することで、お客様は自身が法定飲酒年齢に達していることを確認したものとみなします。日本では、20歳未満の方に酒類を販売いたしません。
当社は、本規約を随時変更する権利を有します。最新の内容をご確認いただくのはお客様の責任となります。
当社のオンラインストアは Shopify Inc. によって運営されており、同社の e コマースプラットフォームを利用して商品やサービスを販売しています。
第1条 - オンラインストア利用条件
本サイトを利用することで、お客様は日本国内において20歳以上であることを確認したものとみなします。また、当社の商品を違法な目的で使用しないこと、適用される法律に違反しないことを誓約してください。
第2条 - 一般条件
当社は、理由の如何を問わず、サービス提供を拒否する権利を有します。
また、お客様が当サイトに提供する情報（クレジットカード情報を除く）は、ネットワーク上で暗号化されずに転送される場合があります。
当社のサービスのいかなる部分も、当社の書面による許可なく複製・販売・再利用・悪用することを禁止します。
第3条 - 情報の正確性と変更
当社は、正確な情報提供に努めますが、その完全性や最新性を保証するものではありません。
商品価格や説明は予告なく変更される場合があります。
当社は、いつでも商品の販売を停止する権利を有します。
第4条 - 請求およびアカウント情報
当社は、独自の裁量で注文を拒否またはキャンセルする権利を有します。
お客様は、正確かつ完全な購入情報およびアカウント情報を提供する義務を負います。
詳細については、返金ポリシーをご参照ください。
第5条 - 年齢制限
当サイトでの購入をもって、お客様は20歳以上であることを確認したものとみなします。
日本では、20歳未満の方に酒類を販売いたしません。
第6条 - 配送に関する推奨事項
日本では、5月から9月にかけて高温になります。ワインの品質を守るため、冷蔵配送の利用を強く推奨します。または、涼しい季節に配送を行うことをお勧めします。
当社は、この期間中に注文されたお客様へ積極的に通知し、適切な配送方法を選択できるようサポートします。
お客様が通常配送を選択された場合、ワインの品質に関する責任は当社では負いかねます。
冷蔵配送を選択された場合に限り、到着時のワインの品質について当社が責任を負います。
第7条 - 年齢確認および受取責任
Le Pif Wine は、日本の法律に従い、20歳未満の方への酒類の販売・配送を一切行いません。
配送業者は、受取人の年齢確認を行う責任を負います。
未成年者が荷物を受け取った場合、その責任は配送業者にあり、当社は一切の責任を負いません。
お客様は、20歳以上の成人が確実に受け取るよう手配してください。
第8条 - 高級ワインの保管条件
当社は、特に高級ワインやヴィンテージワインの品質を維持するため、最適な温度と湿度管理のもとで保管しています。
お客様におかれましても、受取後は適切な保管環境で保存することを強く推奨いたします。
ワインの適切な保管は、その品質や価値を維持する上で重要です。
お客様が不適切な環境で保管し、ワインの品質が劣化した場合、当社は一切の責任を負いません。
貴重なワインを購入されるお客様は、適切な保管の重要性を理解し、慎重に管理する責任を負うものとします。
第9条 - 運送業者による配送の責任について
当社は、全ての出荷において適切な梱包および取り扱いを行います。
しかし、荷物が第三者の運送業者に引き渡された時点で、配送中の遅延・破損・紛失等については、当社は責任を負いかねます（冷蔵配送を選択された場合を除く）。
お客様には、保険付きまたは温度管理配送の利用を推奨します。
第10条 - 支払いの安全性および不正取引対策
当社は、お客様の安全を確保するため、すべての取引を検証・承認の対象とします。
不正行為の兆候や請求情報の不一致が検出された場合、当社は取引をキャンセルし、お客様に通知する権利を有します。
高額な購入に際しては、追加の本人確認をお願いする場合があります。
第11条 - 返金ポリシー
注文キャンセル
ご注文は購入後24時間以内であればキャンセル可能です。
承認後、返金は Shopify のポリシーに従い、7～10営業日以内に処理されます。
返品
ワインはデリケートな商品であるため、開封後48時間以内に品質問題が確認された場合のみ返品を受け付けます。
返品を希望される場合、透明なグラスに注いだワインと、ボトルの写真を提出してください。
品質問題が確認された場合、返金または交換対応を行い、返送料も当社が負担いたします。
ただし、空のボトルのみでは返品を受け付けません。
また、当社は不正な返品請求を防ぐため、返品申請の内容を慎重に審査いたします。
返品申請は、ワインの開封後48時間以内に行ってください。
品質上の問題があるか不明な場合は、速やかに当社までご連絡ください。
返品に関するお問い合わせは、contact@lepifwine.com までご連絡ください。
第12条 - お問い合わせ
本規約に関するご質問は、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
Email: contact@lepifwine.com
TERMS OF SERVICE
OVERVIEW
This website is operated by Le Pif Wine. Throughout the site, the terms “we,” “us,” and “our” refer to Le Pif Wine. By accessing our website and purchasing from us, you agree to comply with these Terms of Service (hereinafter referred to as “Terms”). These Terms apply to all users, including customers, vendors, and content contributors.
By using our website, you confirm that you are of legal drinking age in your jurisdiction. In Japan, we do not sell alcohol to individuals under 20 years old.
We reserve the right to update these Terms at any time. It is the customer’s responsibility to check this page periodically for changes.
Our store is hosted by Shopify Inc., which provides the e-commerce platform that allows us to sell our products and services.
SECTION 1 - ONLINE STORE TERMS
By using this website, you confirm that you are at least 20 years old in Japan. You must not use our products for any unlawful purpose or violate any applicable laws.
SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS
We reserve the right to refuse service to anyone at any time for any reason.
Your content (excluding credit card data) may be transferred unencrypted across various networks.
The reproduction, duplication, resale, or exploitation of any part of our service without written permission is strictly prohibited.
SECTION 3 - ACCURACY AND MODIFICATIONS
We strive to provide accurate and up-to-date information but do not guarantee its completeness or timeliness.
Prices and product descriptions may change without notice.
We reserve the right to discontinue any product at any time.
SECTION 4 - BILLING AND ACCOUNT INFORMATION
We may refuse or cancel orders at our discretion.
Customers must provide complete and accurate purchase and account details.
For more details, please review our Refund Policy.
SECTION 5 - AGE RESTRICTIONS
By purchasing from our website, you confirm that you are at least 20 years old in Japan.
We do not sell alcoholic beverages to individuals under this age.
SECTION 6 - DELIVERY RECOMMENDATIONS
From May to September, Japan experiences high temperatures. To protect wine quality, we strongly recommend using refrigerated delivery or scheduling shipments for cooler months.
Le Pif Wine is committed to customer satisfaction and wine integrity. We will notify registered customers and actively promote this recommendation to help them make informed decisions.
If customers choose to order wine during this period, they may select either standard or refrigerated shipping. However, if standard shipping is selected, Le Pif Wine cannot be held responsible for any heat-related damage. Customers who opt for refrigerated shipping can rest assured that we will take full responsibility for the wine’s condition upon arrival.
SECTION 7 - RESPONSIBILITY FOR AGE-RESTRICTED DELIVERIES
Le Pif Wine strictly follows age restriction laws and does not sell or deliver alcohol to individuals under 20 years old.
Our delivery partners are responsible for verifying the recipient’s age at the time of delivery.
If a package is received or opened by a person under the legal drinking age, the liability falls on the delivery company, not Le Pif Wine.
Customers must ensure that an eligible adult (20 years or older) is available to receive the package upon delivery.
SECTION 8 - STORAGE CONDITIONS FOR EXPENSIVE & VALUABLE WINES
Le Pif Wine ensures that all wines, especially valuable and older vintages, are stored under strict temperature and humidity control to preserve their quality.
For expensive, collectible, and aged wines, we strongly advise customers to store them under similar conditions upon receiving their order.
Proper wine storage is essential to maintaining its character and value. If a customer fails to store wine under suitable conditions and it deteriorates as a result, Le Pif Wine cannot be held responsible for any damage or quality loss.
By purchasing valuable wines, customers acknowledge the importance of proper storage and agree to take the necessary precautions.
SECTION 9 - LIABILITY DISCLAIMER FOR THIRD-PARTY CARRIERS
Le Pif Wine ensures proper packaging and handling of all shipments.
However, once a package is handed over to a third-party carrier, we cannot be held responsible for any delays, mishandling, or damages during transit, except for cases where refrigerated shipping is selected.
Customers are encouraged to choose insured or temperature-controlled shipping for added security.
SECTION 10 - PAYMENT SECURITY & FRAUD PROTECTION
For the security of our customers, all transactions are subject to verification and approval.
If we detect fraudulent activity or discrepancies in billing information, Le Pif Wine reserves the right to cancel the transaction and notify the customer.
Customers may be required to provide additional verification for high-value purchases.
SECTION 11 - REFUND POLICY
ORDER CANCELLATION
Orders may be canceled within 24 hours of purchase.
Once approved, refunds will be processed within 7-10 business days, following Shopify’s refund policies.
RETURNS
Due to the sensitive nature of wine, we accept returns only within 48 hours of opening if a verified quality issue exists.
To request a return, customers must submit a clear photo of the wine in a transparent glass alongside the bottle.
If the quality issue is confirmed, we will offer a refund or exchange, and return shipping costs will be covered by us.
We do not accept empty bottles as proof of a quality issue. There must be wine remaining in the bottle for verification.
As a professional establishment, we are highly experienced in handling quality-related concerns and ensuring customer satisfaction. We closely monitor fraudulent claims and reserve the right to refuse refunds or exchanges if any misleading or exploitative behavior is detected.
All return requests must be submitted within 48 hours of opening the wine.
If you are unsure about eligibility for a return, please contact us immediately with supporting evidence.
Customer satisfaction is our priority, and we assess concerns on a case-by-case basis.
For inquiries or clarification regarding returns, please email us at:
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SECTION 12 - CONTACT INFORMATION
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